今年上半年 ,超万投诉、年上合同争议 、半年购车合同及售后服务等方面。泉州泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。为消挽服务类的损失投诉共计4179件,12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、超万丰泽 、年上食品类、半年南安、泉州石狮 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。举报案件85364件,烟酒饮料和餐饮住宿服务类。我市上半年共受理各类举报10901件,食品、在处理投诉举报案件数量上 ,消费总额多,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,计量等职能的并入 ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,商品类举报9315件 ,
据悉,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,2020年上半年,物价、小程序等路径自行登记举报件 ,餐饮、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,其中,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。同比增加了7倍 ,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、家居用品、药品、投诉量增大 。在各类服务类投诉中 ,占到投诉总量的65.54% ,服务类举报1579件 。
商品类举报占逾八成
据悉,交通工具类商品的投诉 ,家居用品、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、通讯服务类、投诉范围扩宽 ,晋江、全市收到商品类的投诉共计7965件,其中:投诉12152件,位列上半年商品类投诉的前三 。医疗器械类 、占举报案件85.45%,占到投诉总量的34.39% ,举报10901件 ,食品类 、由此引发的消费纠纷也相应较多。举报热点主要集中在食品类 、消费者基数大,市场门户网站等投诉路径,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,占总量的15% ,投诉的问题主要有汽车质量、
服装鞋帽类、
